당연한 이야기인듯 하면서도 하나씩 뜨끔한 부분이 있다.
가장 좋은 점은 얇고 함축적이라 짧은 시간에 읽을 수 있다는 것.
필립코틀러가 말하는 마케팅의 10가지 치명적 실수는 다음과 같다.
(*표시는 각 챕터에서 체크해 보아야 할 메시지를 요약해 본것입니다.)
1. 시장중심적이지도, 고객지향적이지도 않은 마케팅
* 우리의 고객은 누구인가?
2. 표적고객을 충분히 이해하지 못하는 마케팅
* 우리의 고객은 도대체 누구인가?
3. 경쟁자를 제대로 파악하고 감시하지 못하는 마케팅
* 고객은 우리를 무엇과 비교하는가?
4. 이해관계자들과의 관계를 적절히 관리하지 못하는 마케팅
* 내부고객은 만족하고 있는가?
5. 새로운 기회를 찾는데 미숙한 마케팅
* 시장에 지속적으로 도전하는가?
6. 마케팅 계획과 그 수립과정에 결함이 있는 마케팅
* 우리는 전략적인가? (1)
7. 제품과 서비스 정책에 경제성을 고려하지 않는 마케팅
* 고객은 무엇을 원하는가?
8. 브랜드 만들기나 고객과의 의사소통 기술이 취약한 마케팅
* 우리는 고객의 무엇인가?
9. 효율적, 효과적으로 실행되지 않는 마케팅
* 우리는 정말 전략적인가? (2)
10. 기술력을 최대한 활용하지 않는 마케팅
* 늘 하던것만 하고있지 않은가?
* 우리의 고객은 누구인가?
2. 표적고객을 충분히 이해하지 못하는 마케팅
* 우리의 고객은 도대체 누구인가?
3. 경쟁자를 제대로 파악하고 감시하지 못하는 마케팅
* 고객은 우리를 무엇과 비교하는가?
4. 이해관계자들과의 관계를 적절히 관리하지 못하는 마케팅
* 내부고객은 만족하고 있는가?
5. 새로운 기회를 찾는데 미숙한 마케팅
* 시장에 지속적으로 도전하는가?
6. 마케팅 계획과 그 수립과정에 결함이 있는 마케팅
* 우리는 전략적인가? (1)
7. 제품과 서비스 정책에 경제성을 고려하지 않는 마케팅
* 고객은 무엇을 원하는가?
8. 브랜드 만들기나 고객과의 의사소통 기술이 취약한 마케팅
* 우리는 고객의 무엇인가?
9. 효율적, 효과적으로 실행되지 않는 마케팅
* 우리는 정말 전략적인가? (2)
10. 기술력을 최대한 활용하지 않는 마케팅
* 늘 하던것만 하고있지 않은가?
ps.. 알라딘의 상품퍼가기 기능에 별점이 생겼다.
그러나 1/2개를 줄수 없게 되어있어 아쉽다. 세개 반을 주고싶었는데..
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