2007.08.10 11:28


내가 정말 맛있게 먹은 메뉴가 있어서..
음식점에 친구, 동료, 후배, 선배들을 하나씩 모시고 가서 먹인다음
"이 메뉴 어때?"라고 물었는데....

a. 별로야. / 맛없어.
b. 먹기 어려워. / 번거로워. / 귀찮아.
c. 이걸 왜 먹어야야 할지 모르겠다.

라는 대답이 나왔다.

a는 "한번 먹어서는 몰라 자꾸 먹으면 진정한 맛을 느낄꺼야" 라고 설득할 수도 있고..
b는 "사실 별로 안어려워(안귀찮아, 안번거로워) 봐 쉽지?"라고 가르쳐줄 수도 있는데..
c와 같은 반응이 나오면 이건 참..

(이건 그냥 지어낸 이야기고..)

---


올해 들어서 티스토리, 플레이톡, 위자드닷컴등을 이용하기 시작했고..
이들 서비스를 몇몇 친구, 동료, 후배, 선배들에게 시작해보라고 추천했었다.

나의 권유에 시작해 본 사람들도 있고 써볼 생각도 하지 않은 사람도 있지만
어쨋거나 중요한건 현재 이들을 쓰지않는 이들이 꾸준히 이용하는 사람보다 훨씬 많다는 것.
그래서 이유를 물었더니..

a. 별로야. / 재미없어.
b. 어려워. / 번거로워. / 귀찮아.
c. 이걸 왜 써야할지 모르겠다.

이런 반응들이 나왔다.

그래서..
a에게는 "자꾸하면 재미있어.. 도움도 될꺼야.." 하고 설득해줬고..
b에게는 "아니야 사실 별로 안어려워 요레요레요레 하면 쉬워~" 하고 가르쳐줬지만..
c의 말을 듣고는 그냥 웃고 말았다. ㅋㅋ

(이건 실제 사실을 정리한 이야기다.)

그나저나 c는 포기해야 할까?

어떤 제품이든 서비스든 c가 없다면 이상향.
c가 있더라도 최소화하면 선두권.
다수가 c라면 대략안습.



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Posted by 마케터 염소똥

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  1. BlogIcon iplusu 2007.08.10 14:27  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    앗.. 플톡 염소똥님??
    http://ittrend.egloos.com/3312881
    위엣글 보다가 익숙한 이름 보이시길래..ㅋ

    안냐세요~^^

  2. BlogIcon 이승환 2007.08.10 14:57  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    음... 무슨 이야기인지는 알겠는데 웬지 어렵네요 -_-a

    • BlogIcon 마케터 염소똥 2007.08.10 17:35 신고  댓글주소  수정/삭제

      무턱대고 끄적인 글이라 명확하지 않아서 죄송합니다.^^;

      사실 서비스 기획단계에서 배제된 고객이 c라고 하면 포기하겠지만 반드시 이용할것만 같았던 고객이 저런반응을 보인다면 정말 난감한일 같습니다. 사실 제가 여쭸던 지인은 제가 보기엔 분명한 니즈가 있었던 것 같았는데 c의 반응을 보이셔서 놀랐거든요. 물론 제가 그분의 니즈를 잘못 생각했을수도 있지만요.

  3. BlogIcon kazanarun 2007.08.10 23:07 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    음.. 좋은 이야기로군요.
    (...)

  4. BlogIcon 덱순 2007.08.11 00:34  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    갑자기 뻘플정신이 솟아올려고해서 너무 문제지만..다 각설하고..

    C에 대한 심리를 돌리는 방법은 전혀없는거야?

    예를들어 구미에 맞는 이벤트라던지 신규유져 부흥을 위한

    인위적인 장치 이런거..

  5. BlogIcon Read&Lead 2007.08.11 19:31  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    a,b의 심리적 장벽 해소를 통한 행동의 변화를 이끌어 내는 것도 매우 힘든 것 같습니다.

    아래 수치는 제가 즐겨 사용하는 웹사이트의 주간 방문자수입니다. 다 좋은 서비스를 제공하고 있는 사이트들이지만 usage barrier가 만만치가 않은 것 같습니다.
    - 마가린: 약 9천명
    - 한RSS: 약 2.5만명
    - 위자드닷컴: 약 1만명
    - 나루: 약 3000명

    a,b만 잘 해결할 수 있어도 성공적인 웹서비스를 제공할 수 있을 것 같습니다. ^^

    • BlogIcon 마케터 염소똥 2007.08.12 12:07 신고  댓글주소  수정/삭제

      a와 b만 잘 해결한 재미있고 쉬운 서비스라면 정말 성공할 수 밖에 없을 것 같습니다.
      물론 타깃층이 명확한 상태애서는 타깃유저가 그렇게 느끼도록 해야겠지요.
      그러나 c처럼 이용자의 니즈를 (지속적으로)유발하지 못한다면 장기적이고 지속적인 유저유입을 기대하기는 힘들지 않을까 싶습니다.

      그나저나 마가린은 처음듣는 곳인데 한번 찾아봐야겠네요.
      언제나 좋은말씀 감사드립니다. (__)

  6. BlogIcon 얼룩말- 2007.08.12 14:12 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제가 관심이 많아서 다들 관심이 많을거라 생각하지만
    별로 관심없는 사람이 훠얼씬 더 많아요 엉엉
    무조건 어렵다고 생각하는 사람이 많음.
    (사실 어려움.ㅋㅋㅋ)

    • BlogIcon 마케터 염소똥 2007.08.12 20:47 신고  댓글주소  수정/삭제

      네 제 주위를 둘러봐도 그런분들이 대다수더라구요.
      그렇지만 싸이월드, 네이트온, 네이버는 그걸 극복했고..
      아이러브스쿨, 세이클럽등도 한때나마 다수에게 친근하게
      다가갔던걸 보면 불가능하지만도 않을것 같아요.
      덧글감사합니다. ^^

  7. 2007.08.13 00:45  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    염소똥님은 왜 쓰시는데요? ^^

  8. BlogIcon 장모 2007.08.13 02:09 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    돈이 된다고 유혹을...-_-;;

  9. BlogIcon 2007.08.14 00:47 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    오우 마가린을 몰랐단 말예요?

    사실 '웹서비스'라는 것자체가 자체적으로 니즈를 불러일으키기가 쉽지 않은 거 같아요. 특히나 국내 웹 환경에선 N포털자체를 인터넷으로 인식하는 경향도 있고. 표현이나 표출의 욕구를 위해 티스토리를 찾을 것 같기는 해도 실상은 미니홈피 + 네이트온 조합을 벗어나기 힘들거라는 거죠.

    • BlogIcon 마케터 염소똥 2007.08.15 04:26 신고  댓글주소  수정/삭제

      물론 아직까지 그런 경우도 있지만..
      그래도 그건 극복해야만하는 과제니까 어느 누군가는 해야겠죠.
      누가 하느냐가 문제겠지만요..^^

      그나저나 마가린을 저만 몰랐던 건가요 ㅠ

  10. BlogIcon 팝통 2007.08.22 10:11 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제가 만든 사이트에 대해 주변에서 c의 반응이 많아서.. 안습이었거든요.. 어떻게 사용할지에 대한 직관적인 사례를 잘 홍보해줄 필요가 있겠더라구요.. 좋은 글에 많이 느끼게 되었습니다. 감사합니다.

    • BlogIcon 염소똥 2007.08.23 18:20  댓글주소  수정/삭제

      유저 욕구를 충족시키는 작은 변화만 이루어져도
      c는 사라지게 할 수 있을겁니다. 좋은서비스 기대하겠습니다.
      덧글감사드립니다.

  11. BlogIcon boundless 2007.08.22 22:17 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    제가 티스토리 초대장을 준 주위 지인분들중에 (b)의 경우가 많아 거의 사용하지 않더군요...

    그리고 술자리에서 이야기 하다보면 c의 경우도 있습니다.
    이런 사람들의 경우는 지금 사용하는 네이버, 다음 블로그만으로도 충분하다는 것입니다.

    독립형 블로그의 자유성, 윤리성, 수익성 등이 서서히 언론과 입소문을 통해 서서히 a,b,c경우의 분들에게 다가가지 않을까 생각됩니다. 다만 시간이 좀 걸리는 일이겠죠...

    다수를 대상으로 하는 (인터넷)사업에서 c의 경우가 많다면 분명 그것은 시작과정에서 시장조사와 기획에 실패한 경우라고 봐도 될 것 같습니다.

    • BlogIcon 염소똥 2007.08.23 18:24  댓글주소  수정/삭제

      티스토리의 경우는 저도 b가 많더라구요.
      그래도 나름의 유용성을 설명하면 고개를 끄덕끄덕하셔서 다행입니다만..
      어쨋거나 베타서비스를 하는 이유가 그것이겠죠.
      유저의 욕구를 찾아서 쓸모있는 서비스가 되도록 변화해나가는 과정을 거친다면 다들 큰 성과가 있을 것이라 생각합니다.

      항상 좋은말씀 감사합니다. (__)

  12. BlogIcon 세이하쿠 2007.08.26 15:00 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아.......핵심적인 글이네요^^ 잘 보고 갑니다.
    짧고 함축적인 내용에 많이 배웠습니다.

2007.04.30 14:58

PC통신 유저라면 누구나 기억할만한 파란화면,
그리고 뚜띠뚜띠~드르르륵 하던 모뎀의 접속음.
그리고 컴퓨터 앞에 펼쳐진 또하나의 새로운 세계..

인터넷이 활성화되지 못했던 1990년대부터..
인터넷이 등장했던 2000년 초까지 PC통신 세계가 존재했다.

당시의 PC통신에는 쉽게 접할수 없었던 정보가 있었고..
다양한 사람이 있었고.. 즐거운 모임이 있었고.. 열띤 토론이 있었다.
그리고 그러한 모든 것이 모여 독특한 문화를 만들어냈다.

천리안, 하이텔, 유니텔, 나우누리, 넷츠고...그리고 등등

2000년 초까지만 해도 이런 PC통신들은 건재했으나...
2002년 이후 하나둘씩 사그러들고 있었다.

하긴 뭐 초고속 인터넷이 등장하면서
더이상의 전화접속은 무의미한 것이었으니..

사실 당시 기술적인 측면만을 봤을때는 PC통신은 더이상의 경쟁력을 가질 수 없었지만
충성도높은 유저가 이룩한 놓은 커뮤니티 문화는 여전히 경쟁력이 있었다.

그러나 그러한 문화는 시장에서 외면되었고..
기존 데이터와 유저를 웹으로 옮기려는 활동은 전혀없이..
기존 유료서비스는 유지한채 포털로의 변신을 시도했으며(유니텔, 나우누리, 천리안, 하이텔)
일부는 PC통신유저들을 모두 버리고 새로운 포털을 런칭하기도 했다. (넷츠고)

당시 나는 유니텔을 거쳐 넷츠고에 둥지를 틀고 있었는데...
군대를 다녀온 사이 당시 몸담고 있던 "광고이벤트 동호회"의 자료가 사라진 것을 알았을때
그때의 황당함과 울분을 생각하면 아직도 이가 갈린다.

어쨋거나 당시 PC통신서비스사들은 유저와 그들이 이룩한 문화를 헌신짝처럼 버렸지만..

유저들은 당시의 문화를 다시 이어가고자..
프리첼로, 다음으로, 또는 다른 곳으로 각각 흩어졌고..
그래서 당시 PC통신의 기능과 문화들은 현재 대부분 각각의 사이트에서 살아남아 유지되고
발전하였다.

이에대한 생각을 살짝 정리해보면..
-----------------------------------------------------------------------------------
뭐 당시의 토론문화는 다음이 상당부분 흡수했으며
또한 지금의 블로거들을 통해서 대부분 계승발전 되고있고..
유머게시판은 웃대나 디씨등으로 흡수되고 또한 각 포털에서도 일정 부분 가져간것 같다.
동호회 기능은 다음의 까페나 각 포털의 클럽, 또 수많은 매니아 커뮤니티들로 발전을 했고...

근데.. 당시 PC통신 유저들을 밤샘으로 이끌었던 그시절의 대화방 문화는 어디로 갔을까..

사실 PC통신 몰락 이후 세이클럽등의 채팅사이트가 잠시 반짝했지만..
이상하게 생겨나는 방제마다 찝찝한 급만남을 위주로한 공간으로 서서히 변모되었다.
그곳에서 PC통신 시절과 같은 재미난 이야기방을 찾을 수나 있을지 모르겠다..
게다가 채팅사이트라고 검색을 하면 화상채팅 사이트가 주르륵 뜨질 않나..
채팅이라고 하는 말 자체가 그때와는 다른 뉘앙스를 풍기고 있으니...

그래서 그 동안 과연 그 시절의 대화방 문화를 어떤놈이 대신할 것인가에 대해서
나름 심각한 고민을 했었는데...
-----------------------------------------------------------------------------------

최근에 "플레이톡"이라는 곳 접하면서 그 시절 대화방에서 놀던 생각이 떠오른다는 말씀.
멀쩡하게 잘 살다가 갑자기 밤을 막 새지를 않나.. 새벽까지 이야기하면서 놀지를 않나..
그래서 평소의 생활패턴에 아주많은 지장을 받고있지만 한편으로는 너무나 즐겁네?

어쨋거나 저쨋거나....

'플레이톡'이 그 시절의 재미난 이야기방의 자리를 대신할 수 있지 않을까?
하는 생각이 들었다는 이야기...

끝이 좀 모호하다?
Posted by 마케터 염소똥

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  1. BlogIcon outsider 2007.05.01 07:41 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    좋은글 잘보고 갑니다. ^^

  2. BlogIcon cacao86 2007.05.07 12:10  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저또한 비슷한 생각이에요
    포털이 양산한(!) 많은 댓글 쟁이들은 공격성을 드러내기에 급급하죠
    그런 차원에서, 플톡이라는 사이트의 사람들은 상대적(아니 절대적)으로
    예전 기억을 충분히 되살릴수 있을듯.

    • BlogIcon 염소똥 2007.05.07 15:24  댓글주소  수정/삭제

      플레이톡에서는 덧글이 덧글로서의 기능만이 아니라
      PC통신 시절의 채팅을 떠올리게 하는 것 같아요. ㅋㅋ
      신기하게 악플도 없구요. 어떻게 변해갈지 지켜봐야지요..
      덧글감사합니다 (__)

  3. BlogIcon 얼룩덜룩 얼룩말 2007.05.09 22:13 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    찌질이들이 몰려오면 악플이나 악글?이 엄청날거 같긴한데... 아직 많이 안알려져서일까요? 아님 악플달 분위기가 아니라서 일까요...
    요즘 사람이 좀 많아지니까 스토킹 비슷한 사례로 탈퇴하시는 분들이 있으시대요. 요즘 친구들이 사라지던데 그것 때문인지...

    • BlogIcon 염소똥 2007.05.10 14:06  댓글주소  수정/삭제

      네 저의 절친한 친구도 탈퇴를 했다지요..
      어느정도 거리를 유지하고 싶은데 지나치게 다가오는 경우도 있고 그래서 그런지..
      더불어 웬지모를 허무감에 탈퇴하는 경우도 있더라구요 ㅠ
      아 슬퍼라 ㅠ

  4. BlogIcon 마아사 2007.05.15 11:04  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    일단 저도 주 무대는 넷츠고였었고, 넷츠고 서비스 폐지때 여러 동호회, 클럽장들님이랑 같이 반대시위도 하고 했었는데 결국 네이트로 서비스명이 바뀌고, 와해되어서 SK엔 반감이 좀 많이 있어요. (이글루에서 나온 이유도 SK인수건이 컸었고) 그 때 분들이 많이 그리운데, 이젠 연락조차 안 되는군요. 다들 잘 지내시는지...

    • BlogIcon 염소똥 2007.05.15 14:50  댓글주소  수정/삭제

      저는 광고이벤트동호회 활동을 했었는데 거의 연락이 끊어지고 몇몇분하고는 아직연락이 되고있어요.. 97년에 시작을 했으니까 벌써 10년이 지난 이야기가 되어버렸네요 ㅋㅋ

2007.04.17 04:04
마케팅 관점에서본 플레이톡과 미투데이의 서비스 유사성 논쟁.


최근 덧글과 짧은 글로 이루어지는
즉각적인 소통이 이루어지는 커뮤니티 서비스가 등장했다.
한겨레 헤드라인에서 말하는 일명 "지껄이는 블로그"인 플레이톡과 미투데이다.

플레이톡 : http://playtalk.net/
미투데이 : http://me2day.net/

그런데 최근 여러 블로그와
플레이톡 내부 미투데이 내부에서
이 유사한 서비스에 대해 약간의 논쟁이 이루어지고있다.
논쟁의 주요 쟁점은 아주 짧게 요약하자면..

"플레이톡은 미투데이를 따라했는가? 그리고 이것은 옳은가?"이며
이 논쟁이 어떻게 이루어지는 지는 검색창에 "플레이톡, 미투데이"를 검색하면 된다.

어쨋거나 마케터의 관점에서 이 논쟁을 바라보며 느낀점은...

이 논쟁은 마치..
------------------------------------
PC통신서비스를 누가먼저 서비스했냐
소주를 누가먼저 생산하기 시작했냐
인터넷 검색서비스를 누가먼저 시작했냐
------------------------------------
이런 류의 논쟁인 듯한 생각이 들었다.

어쨋거나 시장에서는 다양한 제품이 존재하고..
각 카테고리에 따라 다양한 브랜드들이 경쟁한다.
소주시장에서는 참이슬과 처음처럼, 각 지방 소주브랜드들이 경쟁하고
치킨 시장에서는 교촌과 BBQ, 둘둘, 네네, 멕시칸, 뭐 기타등등..이 경쟁한다.
또한 인터넷서비스 시장에서도 다양한 기업들이 경쟁하고 있겠지..

사실 플레이톡이 공격받고 있는 서비스 아이디어는..
교촌에서 간장닭이 나오면 다른 브랜드도 만들어 팔고..
알카리 소주가 대세이면 또다른 알카리 소주 브랜드들이 나오는 것과 같다.

우리 유저들은 그저 자기 마음에 드는 서비스를 이용하면 되는 것이다.

인터넷쇼핑몰만이 판치던 시절 처음 오픈마켓이 등장했을때를 보자
그리고 지금을 보자. 어떤가? 오픈마켓이라는 아이디어를 기반으로 하여..
옥션, G마켓, 앰플, 온캣등등.. 수많은 오픈마켓 마켓플레이스 업체들이 형성되었고
서로의 런칭하는 새로운 서비스를 벤치마킹하다보니 결국 모두 비슷한 형태로 진화하고
그 속에서 자신만의 서비스를 만들기위해 계속 노력하고 생존한다.

포털 서비스도 마찬가지로 그러한 과정을 거쳐 발전하였고
네이버와 엠파스, 야후, 드림위즈, 기타등등의 포털서비스는 거의 동일한
모양새와 서비스를 제공하고 있으며.. 우리는 그중에 적절한 사이트를 이용한다.

동영상 UCC관련 서비스는 어떤가?? 화상채팅 서비스는?? 모두 마찬가지다.
인터넷 상에서 서비스 형태에 대한 아이디어는 항상 열려있다.
이것은 PC통신 시절에도 마찬가지였고.. 앞으로도 마찬가지 일 것이다.

우리 유저들은 더 좋은 서비스를 이용하면 되는 것이고..
서비스 제공업체들은 살아남기위해서 열심히 달리면 된다.
그리고 새로운 신생업체들은 마음껏 도전하면 되는거다.

살아남을 자신이 있고 이길수 있는 자신이 있다면 말이지..

Posted by 마케터 염소똥

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  1. BlogIcon 김 한울 2007.04.28 03:00 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    안그래도 '원조' 타이틀 놓고 쟁송하는 보쌈집도 아닌데 좀 과하다고 생각하고 있었어요.